Política de Privacidade

Esta política descreve o tratamento de dados realizado pela CriaTv, operada pela CS Mídia, no site, na plataforma e no formulário de demonstração. Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para thiago@csmidia.com.

• Nome e número de WhatsApp.
• Cidade, quando informada ou preenchida aproximadamente com base no endereço IP. Esse campo é opcional e pode ficar vazio.
• Perfil da operação e quantidade estimada de telas.
• Origem da visita, campanha (UTMs), página de referência e CTA utilizado.
• Quando você aceita a medição: páginas visitadas, interações com links, botões e formulários, além dos parâmetros necessários para atribuir visitas e conversões a campanhas. Não coletamos o conteúdo digitado nos campos por meio do analytics.
• Depois do envio de um contato ou do login, a medição autorizada pode ser associada ao cadastro, incluindo identificador interno, nome, login, cliente vinculado, perfil de acesso e número de WhatsApp quando se tratar de um lead.

• Responder ao pedido e enviar uma demonstração da CriaTv.
• Recomendar uma configuração compatível com a operação informada.
• Organizar o atendimento comercial e acompanhar o andamento do contato.
• Medir campanhas, entender a utilização da plataforma e melhorar a experiência e os recursos mais utilizados.
• Prevenir abuso, fraude e envios automatizados.

O contato comercial solicitado é realizado a partir da autorização dada no formulário e dos procedimentos necessários para atender ao seu pedido. A medição somente é ativada depois de uma escolha positiva no aviso do site.

Utilizamos fornecedores de infraestrutura, banco de dados e e-mail transacional estritamente para operar o serviço. Quando autorizado, utilizamos PostHog para analytics e Google Ads para atribuição e medição de campanhas. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, conforme suas medidas contratuais e de segurança. A CriaTv não vende dados pessoais.

Leads comerciais são mantidos por até 24 meses após a última interação, salvo quando a relação evolui para contrato ou existe obrigação de guarda aplicável. Dados de analytics seguem o período de retenção configurado nos respectivos fornecedores de medição. Informações podem ser eliminadas antes mediante solicitação, quando não houver motivo legítimo ou obrigação para mantê-las.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento. Para exercer esses direitos, use o e-mail informado nesta política.

Adotamos controles de acesso, validação de entradas, limitação de requisições e comunicação protegida para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, mas revisamos as medidas conforme o serviço evolui.

PostHog e Google Ads ficam desativados até sua autorização. A medição registra navegação e ações em links, botões e formulários, podendo associá-las ao usuário ou lead depois da identificação. Gravação de sessão e envio do conteúdo digitado nos campos ficam desativados. A personalização de anúncios permanece desativada.

Para usuários autenticados, registramos as ações realizadas dentro da plataforma (ex.: criação e publicação de conteúdo) com o objetivo de operar e melhorar o produto. Esses dados são de uso interno (first-party) e não alimentam anúncios.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou nos fornecedores. A data da versão vigente será sempre exibida no início da página.